Olá, leitores da Agência Mestre!
Já comentamos por aqui que as páginas de empresas no
Facebook são
boas alternativas para criar uma relação mais amistosa entre marca e
consumidor na Internet, além de exibir conteúdos exclusivos e oficiais.
Mas como criar uma boa página? Por onde começar? No artigo de hoje,
mostraremos um guia básico para montar uma página do Facebook, inserindo
alguns itens para facilitar sua vida e melhorar o nível de conteúdo
oferecido.
A maneira mais simples de se criar uma página é na própria home do
site, antes de fazer o login. Abaixo dos campos para fazer um novo
registro, encontramos o link para “Criar uma página para uma
celebridade, uma banda ou um negócio”. Dentro dele, temos os passos
básicos para começar a criação:
Reparem que temos três opções. Em todas elas, precisamos definir uma
subcategoria para posicionarmos dentro do Facebook na hora das buscas
dos usuários. Analise bem todas as alternativas para não cometer nenhum
erro. Uma vez criada, a página não permite alteração nesta área. Em caso
de escolha errada, será necessário criar uma nova página.
- Negócio local: Ideal para estabelecimentos, lojas –
setor comercial. Ao escolhermos essa opção, vemos uma lista de
segmentos de mercado como automóveis, bares, hotéis e outros. Esta
alternativa deve ser escolhida por aqueles que têm uma área de atuação
menor, ou seja, atingem apenas uma cidade, uma região e um estado, por
exemplo.
- Marca, produto ou organização: Grandes empresas,
nomes fortes no mercado nacional e até internacional. Marcas fortes e
grandes organizações devem seguir essa opção. Em caso de divulgação de
um determinado produto, também é possível seguir por esse caminho.
- Artista, banda ou figura pública: O nome fala por
si. Em caso de celebridades, artistas musicais ou qualquer pessoa
publicamente conhecida, essa é a escolha correta. Basta, no menu
identificar melhor qual o nicho de trabalho.
É importante ressaltar a confirmação da declaração abaixo do nome da
página. Independente da opção, você deve ter autorização ou ser o
representante oficial da página que está criando para evitar problemas
futuros. Portanto, se você é apenas um fã de um artista qualquer, não
crie uma página oficial para ele (a menos que ele te autorize
oficialmente). Se você não pertence a uma organização, negócio ou
empresa, opte pelo grupo ou pela comunidade.
O próximo passo será logar com sua conta de Facebook, ou criar uma
nova em caso de ser um novo usuário. Feito isso, você vai se deparar com
a página em branco, esperando para ser configurada:
A primeira aba da página já facilita bastante o seu trabalho. Siga os
passos para configurar basicamente todos os pontos mais importantes:
imagem, informações básicas (horários, site, endereço, etc), status
(mural – atualizações),
Ads (opcional), celular (envios de sms e atualizações móveis), conexão junto ao Twitter (atualizar ao mesmo tempo nas duas redes).
Dentre estes itens, é importante mudar a foto do perfil – inserindo
um logo que identifique sua marca, além de editar as informações
básicas. No menu à esquerda da página, clique na região onde marcamos em
vermelho. Ali, é possível inserir algumas informações simples sobre sua
empresa, inclusive deixando links (basta digitar a URL completa) para
os usuários.
Feito isso, é hora de incrementar um pouco mais a página. Vá para a
aba de Fotos, insira imagens de seu estabelecimento, dos produtos que
você vende, dos serviços que oferece. Procure pensar no que pode atrair o
usuário ainda mais. Quanto mais “legítimo” você for na Internet,
mostrando que você realmente é a empresa dentro do Facebook, maior será a
credibilidade e a possibilidade de um usuário passar adiante seu
conteúdo, além de se tornar seu seguidor.
Outras opções são: Discussões (promover debates, criar um assunto
para debater), Eventos (agendar algum evento especial, convidando os
usuários), Vídeos e Links externos úteis e relacionados ao seu segmento.
Divulgação e mais divulgação
Montada basicamente a página, o importante agora é atrair usuários e fãs. Como já dissemos, o
botão Curtir
é essencial neste momento. Comece pelo seu usuário, curta a página
recém-criada. A partir daí, é hora de espalhar para todos os cantos e
juntar o máximo de seguidores possível.
No menu à esquerda da sua página, há um botão na parte inferior para
Compartilhar. Com ele, você poderá postar uma mensagem em seu mural
pessoal, mostrando aos seus amigos um novo conteúdo.
Se preferir fazer isso de uma maneira mais formal, usando o nome da
empresa, opte pelo terceiro item abaixo da foto do perfil “Recomende aos
seus amigos” e um convite será enviado aos amigos selecionados.
O uso de outras redes sociais é essencial. Utilize seu Twitter,
divulgue por lá sua nova criação no Facebook. Se possuir uma conta da
marca, faça a conexão entre elas, postando atualizações simultâneas.
Isso pode ajudar seguidores exclusivos de cada rede a ampliarem os
métodos de acompanhar você, seguindo também na outra página.
Acrescente também o endereço da página no seu site oficial. Abra
espaço para que os usuários que acessam o site tenham conhecimento
também de sua presença no Facebook. O mesmo vale para o Twitter. Crie um
logo, um pequeno anúncio atrativo de “Siga-nos no Facebook”,por
exemplo.
Não esqueça também do tradicional “boca a boca”. Fale com seus
amigos, com usuários conhecidos online. Não deixe de pedir um apoio para
seguir sua empresa, clicar no botão Curtir. Pode parecer meio bobo, mas
a tática costuma gerar bons resultados de uma maneira simples.
Com 25 fãs, você terá a opção de alterar a URL de sua página, criando
um endereço mais amigável, facilitando o acesso de usuários e também a
vida dos robôs de busca, como aprendemos em SEO.
Não abandone o conteúdo
Após toda a divulgação e o trabalho de criar a página, não
abandone-a. Alimente o seu mural com notícias, informações, relacionando
sempre o conteúdo ao seu site oficial. Lembre-se que o usuário está ali
para receber tudo que é ligado à sua marca. Portanto, pense nos
seguidores na hora de apresentar um novo conteúdo dentro do Facebook.
Busque a criatividade, cite curiosidades, traga informações
relevantes. Vez ou outra varie com um vídeo, uma foto curiosa. São
alternativas simples, mas que funcionam se aplicadas de forma correta.
O trabalho de divulgação também deve ser constante. De tempos em
tempos, faça o convite à sua rede, compartilhe sempre o conteúdo postado
em seu perfil pessoal e peça para os amigos fazerem o mesmo.
É claro que há diversos plug-ins e aplicativos para ajudar ainda mais
o seu trabalho dentro de uma página oficial no Facebook. Mas isso é
assunto para outro post. Até lá, siga as técnicas básicas e comece a
ganhar fãs.
Você verá que essa rede social pode trazer muito mais do que uma simples boa relação com